Nâng tầm các cuộc trò chuyện với khách hàng
Tương tác vượt trội với tin nhắn hai chiều
Tận dụng sức mạnh của tin nhắn SMS và tin nhắn thời gian thực của MyTime để tự động hóa giao tiếp, tiết kiệm thời gian và nâng cao tương tác ở mọi điểm tiếp xúc. Mỗi tin nhắn đều được cá nhân hóa, nâng cao trải nghiệm khách hàng đồng thời giảm bớt khối lượng công việc của bạn.

Tương tác thông minh và liền mạch Kết nối

Nhắn tin nâng cao
Tối ưu hóa và làm phong phú mọi tương tác
Nâng cao trải nghiệm tương tác với khách hàng bằng các tính năng nhắn tin tiên tiến của MyTime. Kết hợp sức mạnh của đa phương tiện—ảnh, liên kết và tệp đính kèm—với tin nhắn văn bản tự động có thể tùy chỉnh cao để mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và hấp dẫn. Cuộc trò chuyện thời gian thực và xác nhận SMS hai chiều đảm bảo mỗi lần trao đổi không chỉ hiệu quả mà còn linh hoạt đáp ứng nhu cầu riêng của từng khách hàng, nâng cao cả tác động và hiệu quả của việc giao tiếp.
Thúc đẩy sự tương tác và tăng cường lòng trung thành
Giữ chân khách hàng quay lại
Tận dụng tính năng nhắc nhở đặt lại lịch tự động và thông báo đẩy để thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và giảm thiểu tình trạng khách không đến. Hệ thống liên lạc tự động, kịp thời của MyTime giúp dễ dàng khuyến khích khách hàng quay lại và duy trì kết nối thường xuyên, biến khách vãng lai thành khách hàng trung thành.


Nâng cao chất lượng dịch vụ với hệ thống nhắn tin tự động theo thời gian thực.
Tương tác liền mạch và lập lịch thông minh
Quản lý mọi cuộc trò chuyện với khách hàng từ một nơi duy nhất với MyTime Communicator — gửi và trả lời tin nhắn từ trình duyệt web hoặc khi đang di chuyển từ thiết bị di động của bạn. Khách hàng của bạn luôn được cập nhật thông tin qua bất kỳ kênh nào phù hợp với họ, cho dù đó là tin nhắn văn bản, thông báo đẩy qua ứng dụng dành cho khách hàng mang thương hiệu của bạn hay trò chuyện trên trang web của bạn. Và nếu bạn vắng mặt hoặc ngoài giờ làm việc, tin nhắn đến sẽ tự động kích hoạt thông báo qua email để không bỏ sót bất kỳ yêu cầu nào — với mọi cuộc trò chuyện được lưu tự động, cung cấp cho bạn toàn bộ lịch sử mối quan hệ với từng khách hàng ngay trong tầm tay.
Khám phá bộ công cụ MyTime để giao tiếp khách hàng hiệu quả hơn.
Câu Hỏi Thường Gặp
Chatbot AI có những tính năng gì?
Chatbot AI của MyTime có thể xử lý các yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ đặt lịch hẹn và cung cấp thông tin về dịch vụ, tăng cường tương tác với khách hàng 24/7.
Việc nhắn tin hai chiều giúp cải thiện giao tiếp với khách hàng như thế nào?
Tính năng nhắn tin hai chiều cho phép giao tiếp theo thời gian thực với khách hàng, giúp bạn trả lời câu hỏi, gửi lời nhắc lịch hẹn và nhận phản hồi trực tiếp thông qua nền tảng.
Tôi có thể theo dõi phản hồi của khách hàng thông qua ứng dụng MyTime Communicator không?
Đúng vậy, ứng dụng MyTime Communicator cho phép bạn theo dõi phản hồi của khách hàng đối với tin nhắn, bao gồm xác nhận và hủy lịch hẹn. Tính năng này giúp bạn quản lý lịch trình hiệu quả hơn và đảm bảo bạn luôn nắm bắt được tình hình tương tác với khách hàng.
Đừng chỉ lấy lời của chúng tôi cho nó.
Nền tảng trực quan của MyTime giúp việc tối ưu hóa và mở rộng quy mô quy trình lập lịch cho các cửa hàng nhượng quyền trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, với đầy đủ các công cụ cần thiết để hỗ trợ trải nghiệm hoàn toàn linh hoạt. Hãy tham gia cùng các nhà lãnh đạo ngành đang tin tưởng MyTime cho nhu cầu lập lịch của họ.

Cách Hounds Town tối ưu hóa quản lý nhượng quyền thương hiệu với MyTime
"Tôi cần gặp gỡ khách hàng trực tiếp chứ không phải gọi điện thoại qua lại để đặt lịch hẹn. Nhiều khách hàng của tôi đã nhanh chóng đồng ý tự đặt lịch hẹn. Những người khác thì đang dần làm quen sau khi vượt qua được nỗi e ngại ban đầu."
Làm thế nào MyTime giúp Scenthound tạo ra mô hình nhượng quyền chăm sóc thú cưng dựa trên hội viên đầu tiên?
"Việc nhắc nhở, xác nhận và cập nhật thông tin với khách hàng rất dễ dàng. Tôi nghĩ tính năng yêu thích nhất của tôi là công cụ giao tiếp tích hợp trong nền tảng, giúp tôi dễ dàng liên lạc với tất cả khách hàng. Tính năng đánh giá cho phép chúng tôi theo dõi sát sao tình hình đánh giá và giúp tôi phản hồi nhanh chóng mọi thắc mắc. Ngoài ra, có một đội ngũ chuyên trách hỗ trợ tôi đào tạo nhân viên và chúng tôi đã bắt đầu sử dụng chỉ trong chưa đầy một tuần."
WeWhiten thúc đẩy tăng trưởng và doanh thu địa phương bằng các công cụ Thành viên và Giới thiệu của MyTime.
"Tôi đã dành nhiều tháng để tìm kiếm phần mềm phù hợp cho công ty mình và cuối cùng tôi đã tìm thấy nó!"
Scissors and Scotch hợp tác với MyTime để hỗ trợ trải nghiệm khách hàng thủ công và chương trình thành viên trên quy mô lớn.
"Chương trình giới thiệu khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi… Nó thúc đẩy sự phát triển của các địa điểm mới. Chúng tôi có một mô hình kinh doanh độc đáo mà khách hàng rất yêu thích, và truyền miệng chính là yếu tố thu hút khách hàng mới hiệu quả nhất. Vì vậy, việc có một chương trình giới thiệu khách hàng được tổ chức bài bản và bài bản là điều mà chúng tôi rất hào hứng muốn triển khai."
Mở rộng quy mô ngành chăm sóc sức khỏe: Nền tảng đằng sau doanh thu định kỳ 40% và sự tăng trưởng nhượng quyền thương hiệu của Hydrate IV Bar
"Chúng tôi đã sử dụng MyTime hơn một năm và vô cùng hài lòng với kết quả. Khu vực lễ tân được tổ chức hiệu quả hơn rất nhiều, và ứng dụng Communicator cùng hệ thống đặt lịch trực tuyến giúp chúng tôi dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn. Tôi thường xuyên thức dậy và thấy 4 hoặc 5 cuộc hẹn mới được xác nhận chỉ sau một đêm!"
Cân đo cho spa chân Cloud 9 tích hợp công cụ quản lý và phát triển đa địa điểm liền mạch của MyTime.
"Phần mềm này giúp việc lên lịch trở nên dễ dàng và đáng tin cậy, việc gửi tin nhắn nhắc nhở cho khách hàng về các cuộc hẹn là một cách tuyệt vời để liên lạc với những khách hàng cần được nhắc nhở thêm một hoặc hai lần về các cuộc hẹn của họ."
Nâng cao trải nghiệm khách hàng và nhân viên với MyTime
"Tôi thích tất cả các tính năng và giao diện thân thiện với người dùng của nó."
Tiệm cắt tóc V's kết hợp truyền thống với các công cụ quản lý đặt lịch, POS và nhượng quyền hiện đại của MyTime.
"Hệ thống MyTime đã giúp cuộc sống của tôi dễ dàng và đơn giản hơn rất nhiều! Không còn phải nhận email và cuộc gọi từ khách hàng để lên lịch hẹn massage, lớp yoga riêng và các buổi chạy bộ nữa. Tôi có thể chặn các khung giờ không rảnh, đồng bộ lịch hẹn với lịch Google để xem các cuộc hẹn cá nhân và công việc ở cùng một nơi, gửi email và tin nhắn trực tiếp cho khách hàng từ bảng điều khiển của mình, và tôi rất thích việc có thể tùy chỉnh giá đặc biệt cho một số khách hàng nhất định và thậm chí sử dụng mã giảm giá cho các dịp lễ. Tôi đã có ngày càng nhiều khách hàng quay lại kể từ khi bắt đầu sử dụng MyTime, và việc thanh toán diễn ra liền mạch và tự động. Tôi thực sự yêu thích hệ thống này và sẽ không tìm kiếm ở bất kỳ nơi nào khác!"
"Chúng tôi có một ý tưởng thực sự độc đáo mà khách hàng của chúng tôi rất thích, và truyền miệng chính là yếu tố thu hút khách hàng mới và người ủng hộ lớn nhất của chúng tôi. Vì vậy, vâng, việc có một chương trình giới thiệu khách hàng được tổ chức và bài bản là điều mà chúng tôi rất hào hứng muốn tham gia."
Những hiểu biết mới:
Hãy giúp các cửa hàng nhượng quyền và chuỗi cửa hàng của bạn phát triển mạnh mẽ.
Khi hợp tác với MyTime, bạn không chỉ có được một nhà cung cấp phần mềm mà còn có được một đội ngũ tận tâm, luôn hướng đến thành công của bạn.
Thúc đẩy sự phát triển của bạn với Thời gian của tôi
Với MyTime, bạn có thể:
- Thay thế nhiều nhà cung cấp bằng nền tảng quản lý doanh nghiệp tích hợp tất cả trong một của chúng tôi.
- Nâng cao sự hiện diện trực tuyến và trên mạng xã hội của bạn hơn bao giờ hết.
- Tăng doanh thu với các công cụ thông minh, trực quan của chúng tôi.
- Quản lý liền mạch nhiều địa điểm và nhượng quyền thương mại
thực hiện các hoạt động với các công cụ trực quan, mạnh mẽ của chúng tôi.

