Khách hàng ngày nay mong muốn đặt dịch vụ theo cách họ muốn—cho dù họ tìm thấy bạn trên Google, Instagram, Facebook hay trang web của bạn. Nếu bạn không đáp ứng nhu cầu của họ ở những nơi đó, bạn sẽ bỏ lỡ doanh thu.
Đó là lúc tính năng đặt chỗ đa kênh của MyTime phát huy tác dụng.
▶️ Xem video bên dưới để biết cách thức hoạt động.
Với MyTime, khách hàng sẽ có được trải nghiệm liền mạch từ thao tác chạm đầu tiên đến khi xác nhận cuối cùng.
Họ có thể:
- Chọn địa điểm và nhà cung cấp ưa thích của họ.
- Chọn các dịch vụ và tiện ích bổ sung
- Nộp tiền gửi hoặc thanh toán trước
- Đặt phòng qua Google, Facebook, Instagram, ứng dụng dành riêng cho khách hàng của bạn và nhiều nền tảng khác.
Ngay sau khi khách hàng xác nhận, nhân viên của bạn sẽ được thông báo ngay lập tức với tất cả thông tin cần thiết—chi tiết khách hàng, tùy chọn dịch vụ và thanh toán. Từ đó, MyTime tự động hóa các biểu mẫu tiếp nhận thông tin dành riêng cho từng dịch vụ và gửi lời nhắc qua email hoặc tin nhắn. Đó là quy trình đặt lịch tự động, đồng thời giúp đội ngũ của bạn luôn được cập nhật thông tin và khách hàng luôn tương tác.
Và đây chỉ là một phần nhỏ trong bức tranh toàn cảnh lớn hơn.
👉 Trong video giới thiệu sản phẩm đầy đủ của chúng tôi , chúng tôi sẽ cho thấy cách MyTime kết nối mọi điểm tiếp xúc trong suốt hành trình của khách hàng — từ đặt chỗ đến thanh toán và hơn thế nữa.
Bạn đã sẵn sàng tìm hiểu cách mọi thứ hoạt động cùng nhau chưa?
