Phần mềm nhượng quyền kinh doanh dịch vụ chăm sóc và trông giữ thú cưng tốt nhất

Việc lựa chọn phần mềm quản lý nhượng quyền dịch vụ chăm sóc và trông giữ thú cưng tốt nhất không chỉ đơn thuần là quyết định về lịch trình. Đối với một thương hiệu chăm sóc thú cưng đang phát triển, nền tảng phù hợp cần phải kết nối các hoạt động chăm sóc, trông giữ, giữ trẻ ban ngày, bán lẻ, hội viên, quy trình làm việc của nhân viên, giao tiếp với khách hàng, hồ sơ thú cưng, thanh toán, báo cáo và kiểm soát nhượng quyền trên tất cả các địa điểm.

Điều đó rất quan trọng vì các hoạt động chăm sóc thú cưng cần nhiều nhân lực, đòi hỏi sự tỉ mỉ cao và ngày càng có nhu cầu cao. Cục Thống kê Lao động cho biết người lao động trong lĩnh vực chăm sóc và dịch vụ động vật được tuyển dụng trong các môi trường bao gồm chuồng nuôi, cửa hàng thú cưng, phòng khám thú y, trại cứu hộ và các môi trường chăm sóc động vật khác, và dự báo việc làm cho người lao động trong lĩnh vực chăm sóc và dịch vụ động vật sẽ tăng 11% từ năm 2024 đến năm 2034, nhanh hơn nhiều so với mức trung bình của tất cả các ngành nghề.Cục Thống kê lao độngCục Thống kê Lao động Hoa Kỳ (BLS) cũng dự báo trung bình mỗi năm sẽ có khoảng 81,700 vị trí việc làm cho nhân viên chăm sóc và dịch vụ động vật trong thập kỷ tới, điều này càng làm cho hiệu quả lao động, đào tạo và tính nhất quán trong hoạt động trở nên quan trọng hơn đối với các doanh nghiệp chăm sóc thú cưng có nhiều địa điểm.Cục Thống kê lao động).

Đối với một tiệm chăm sóc thú cưng đơn lẻ, phần mềm đặt lịch cơ bản có thể đủ dùng trong một thời gian. Nhưng đối với một chuỗi cửa hàng chăm sóc và trông giữ thú cưng, điều đó thường không đủ. Các nhà điều hành nhượng quyền cần phần mềm có thể xử lý nhiều hộ gia đình nuôi thú cưng, thời gian lưu trú nhiều ngày, yêu cầu tiêm phòng, ghi chú chăm sóc, hướng dẫn cho ăn, tiền đặt cọc, thẻ thành viên, thẻ quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết, báo cáo cấp địa điểm, tiêu chuẩn thương hiệu tập trung và tính linh hoạt tại địa phương mà không buộc nhân viên phải chuyển đổi giữa các công cụ không liên kết.

Để hiểu rõ hơn về từng hạng mục, hãy tham khảo MyTime's. hướng dẫn mua phần mềm nhượng quyền kinh doanh dịch vụ chăm sóc thú cưng Bài viết này phân tích những yếu tố mà các đội nhượng quyền thương hiệu ưu tiên chăm sóc thú cưng nên đánh giá trước khi lựa chọn nền tảng.

Hướng dẫn này so sánh MyTime, MoeGo, Goose và Gingr dành cho các dịch vụ chăm sóc thú cưng như chải chuốt, trông giữ, giữ trẻ và vận hành chuỗi chăm sóc thú cưng đa địa điểm. Mỗi nền tảng đều mang đến những chức năng chăm sóc thú cưng đáng tin cậy. Câu hỏi quan trọng là nền tảng nào phù hợp nhất với mô hình nhượng quyền thương mại, nơi mà đội ngũ công ty, người nhận nhượng quyền, quản lý, người chải chuốt, đội ngũ chăm sóc chuồng trại và chủ nuôi thú cưng đều cần một trải nghiệm nhất quán.

Câu trả lời nhanh: Phần mềm quản lý nhượng quyền dịch vụ chăm sóc và trông giữ thú cưng tốt nhất là gì?

Đối với các chuỗi cửa hàng chăm sóc thú cưng và các thương hiệu đa địa điểm, MyTime là lựa chọn phù hợp nhất khi doanh nghiệp cần quy trình làm việc chuyên biệt cho thú cưng và các chức năng kiểm soát cấp độ nhượng quyền trong cùng một hệ thống. MyTime hỗ trợ chải chuốt, trông giữ, giữ ban ngày, dắt chó đi dạo hàng ngày, quy tắc đặt chỗ dựa trên giống và kích thước, lưu trú nhiều ngày, đặt chỗ nhiều thú cưng, hồ sơ thú cưng, theo dõi tiêm chủng, POS, quản lý kho, chương trình thành viên, khách hàng thân thiết, tự động hóa tiếp thị, ứng dụng khách hàng mang thương hiệu, báo cáo đa địa điểm, tiền bản quyền, mẫu và quản lý tập trung với tính linh hoạt tại địa phương.Dịch vụ chăm sóc thú cưng MyTime, Nhượng quyền MyTime).

MoeGo là một lựa chọn mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp kinh doanh thú cưng muốn có tính năng tự động hóa dành riêng cho thú cưng, nhắc nhở đặt lịch, quy trình công việc hàng ngày, công cụ thành viên và khách hàng thân thiết, quản lý đánh giá và báo cáo đa địa điểm.MoeGo, Mở rộng quy mô MoeGo, Chương trình Thành viên & Khách hàng thân thiết MoeGo).

Goose là một lựa chọn mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp chăm sóc thú cưng tập trung vào quản lý doanh thu dịch vụ trông giữ, đặt chỗ có đặt cọc, thông minh về tình trạng chỗ trống, các dịch vụ bổ sung, dịch vụ trọn gói, định giá linh hoạt và quy trình làm đẹp bao gồm lập lịch theo thời lượng hoặc theo khung giờ và ghi chú hồ sơ thú cưng.Ngông, Phần mềm chăm sóc ngỗng, Phần mềm quản lý chuồng ngỗng).

Gingr là một lựa chọn mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp chăm sóc thú cưng cần một nền tảng kinh doanh thú cưng toàn diện bao gồm dịch vụ trông giữ, chăm sóc ban ngày, làm đẹp, huấn luyện, công viên dành cho chó và các hoạt động doanh nghiệp, với chức năng đặt chỗ tự phục vụ, nhắc nhở, thanh toán, thành viên, chương trình khách hàng thân thiết, báo cáo, liên lạc với chủ nuôi và quy trình làm việc chuyên biệt cho dịch vụ làm đẹp.Gingr, Phần mềm chăm sóc cá nhân Ginger).

Phần mềm nhượng quyền dịch vụ chăm sóc và trông giữ thú cưng cần xử lý những vấn đề gì?

Phần mềm quản lý nhượng quyền dịch vụ chăm sóc và trông giữ thú cưng cần giúp thương hiệu cung cấp dịch vụ nhất quán tại tất cả các địa điểm, đồng thời vẫn đảm bảo sự linh hoạt cho đội ngũ địa phương trong việc đáp ứng nhu cầu thực tế. Nền tảng tốt nhất cần giảm thiểu công việc ở quầy lễ tân, đảm bảo sự phối hợp giữa nhân viên và nguồn lực, giúp chủ nuôi đặt lịch hẹn một cách tự tin và cung cấp cho đội ngũ quản lý cấp cao cái nhìn tổng quan về hiệu quả hoạt động.

Tối thiểu, một nền tảng sẵn sàng cho nhượng quyền thương mại cần hỗ trợ chín lĩnh vực sau:

1. Dịch vụ đặt lịch nhiều thú cưng, nhiều dịch vụ và nhiều ngày cho việc chải chuốt, trông giữ, chăm sóc ban ngày, dắt đi dạo, các dịch vụ bổ sung và các gói dịch vụ.
2. Hồ sơ khách hàng và thú cưng bao gồm lịch sử dịch vụ, sở thích, ghi chú về hành vi, ghi chú y tế, hướng dẫn cho ăn và yêu cầu tiêm phòng.
3. Quản lý nhân viên, phòng ốc, nguồn lực và sức chứa để đảm bảo các cuộc hẹn và thời gian lưu trú phù hợp với tình trạng phòng trống thực tế.
4. Hệ thống POS, thanh toán, tiền gửi, tiền boa, hoa hồng, quầy thu ngân và quản lý hàng tồn kho bán lẻ.
5. Các chương trình thành viên, gói dịch vụ, thẻ quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết, chương trình giới thiệu và chương trình doanh thu định kỳ.
6. Tự động hóa tiếp thị cho các hoạt động nhắc nhở, đặt lại lịch hẹn, chiến dịch thu hút lại khách hàng và các chương trình khuyến mãi nhắm mục tiêu.
7. Báo cáo liên địa điểm giúp các nhà nhượng quyền và người nhận nhượng quyền có thể xem doanh thu, số lượng đặt chỗ, tỷ lệ sử dụng, tỷ lệ giữ chân khách hàng và hiệu suất làm việc của nhân viên.
8. Quản lý nhượng quyền thương hiệu bao gồm tiêu chuẩn thương hiệu, quyền hạn, mẫu, quy tắc giá cả, ghi đè cục bộ và quy trình đăng ký địa điểm.
9. Hỗ trợ triển khai và khả năng mở rộng để hệ thống có thể phát triển từ một vài địa điểm thành mạng lưới quốc gia.

Sự khác biệt giữa “phần mềm chăm sóc thú cưng” và “phần mềm quản lý nhượng quyền thương hiệu chăm sóc thú cưng” thường nằm ở khâu quản trị. Nhiều hệ thống có thể đặt lịch cắt tỉa lông hoặc lưu trú tại các cơ sở nuôi giữ thú cưng. Tuy nhiên, chỉ một số ít hệ thống có thể chuẩn hóa hoạt động trên toàn mạng lưới nhượng quyền mà vẫn đảm bảo hiệu quả hoạt động của từng địa điểm.

Các yêu cầu phần mềm này cũng liên quan trực tiếp đến các vấn đề vận hành nhượng quyền thương mại thường gặp, từ việc lập lịch không nhất quán đến báo cáo rời rạc. Hướng dẫn của MyTime về... Những thách thức vận hành hàng đầu mà các thương hiệu nhượng quyền chăm sóc thú cưng đang phải đối mặt Đây là một nguồn tài liệu bổ trợ hữu ích cho các nhóm trong việc chẩn đoán những gì cần thay đổi trước khi triển khai phần mềm.

So sánh cạnh nhau

MyTime: giải pháp tốt nhất cho các cơ sở chăm sóc thú cưng sẵn sàng nhượng quyền thương hiệu.

MyTime được xây dựng dành cho các thương hiệu chăm sóc thú cưng cần nhiều hơn là chỉ đặt lịch hẹn. Đối với dịch vụ chải chuốt, trông giữ, chăm sóc ban ngày, dắt chó đi dạo hàng ngày và chăm sóc đa dịch vụ, các nhóm có thể cấu hình các quy tắc đặt lịch phức tạp như thời gian và giá cả khác nhau theo giống, kích thước và dịch vụ, lưu trú nhiều ngày và khả năng thêm các dịch vụ như chải chuốt và dắt chó đi dạo trong cùng một quy trình.Dịch vụ chăm sóc thú cưng MyTime).

Điều này đặc biệt hữu ích cho các chuỗi cửa hàng vì việc đặt lịch chăm sóc thú cưng hiếm khi theo mô hình đơn giản một khách hàng, một dịch vụ. Chủ nuôi có thể cần dịch vụ trông giữ ban ngày cho một con chó, chải lông cho con khác, gửi giữ qua đêm cuối tuần, thêm dịch vụ dắt chó đi dạo và kiểm tra hồ sơ tiêm chủng trước khi đến. MyTime cho phép chủ nuôi đặt dịch vụ cho tất cả thú cưng của họ trong một phiên đặt lịch trực tuyến duy nhất, ngay cả khi các cuộc hẹn diễn ra vào các thời điểm khác nhau.Dịch vụ chăm sóc thú cưng MyTime).

MyTime cũng tập trung hóa thông tin mà các đội ngũ chăm sóc thú cưng cần để cung cấp dịch vụ nhất quán. Hồ sơ khách hàng và thú cưng có thể bao gồm lịch sử, sở thích, tư cách thành viên, biểu tượng hành vi, ghi chú, tiền sử bệnh, nhu cầu dinh dưỡng, lịch sử dịch vụ, theo dõi tiêm chủng kèm ngày hết hạn và nhắc nhở gia hạn tự động.Dịch vụ chăm sóc thú cưng MyTimeĐối với một cơ sở nhượng quyền, điều đó rất quan trọng vì chất lượng chăm sóc phụ thuộc vào việc nhân viên có được thông tin chính xác trước khi cuộc hẹn hoặc thời gian lưu trú diễn ra, chứ không phải sau khi mọi thứ rối ren ở quầy lễ tân.

Trải nghiệm khách hàng cũng được xây dựng dành cho những người nuôi thú cưng hiện đại. MyTime hỗ trợ đặt lịch thông qua trang web, mạng xã hội, tìm kiếm Google, ứng dụng dành riêng cho khách hàng, điện thoại và các kênh trực tiếp, và ứng dụng dành riêng cho phép khách hàng đặt dịch vụ chải chuốt, trông giữ hoặc chăm sóc ban ngày cho thú cưng, quản lý tài khoản, cập nhật hồ sơ thú cưng, mua thẻ quà tặng, gói dịch vụ và thẻ thành viên, đăng ký và nhận thông báo.Dịch vụ chăm sóc thú cưng MyTime).

Trải nghiệm của khách hàng rất quan trọng bởi vì chủ nuôi thú cưng không chỉ mua một khung giờ. Họ đang tìm kiếm sự tin tưởng, minh bạch, tiện lợi và sự an tâm rằng mọi địa điểm đều hiểu nhu cầu của thú cưng của họ. Để hiểu rõ hơn về kỳ vọng này, hãy xem bài viết của MyTime về những điều mà chúng tôi mong đợi. Khách hàng dịch vụ chăm sóc và trông giữ thú cưng thực sự muốn.

Về khía cạnh doanh thu, MyTime kết nối việc lập lịch với hệ thống POS, thanh toán, quản lý kho, các gói dịch vụ, hội viên, chương trình khách hàng thân thiết, giới thiệu và tự động hóa tiếp thị. Các đội ngũ chăm sóc thú cưng có thể chấp nhận thanh toán thông qua thiết bị đầu cuối, đặt lịch trực tuyến, ứng dụng mang thương hiệu riêng và tính năng Chạm để thanh toán trên điện thoại của nhân viên, trong khi kho hàng được đồng bộ hóa với việc lập lịch và hệ thống POS thông qua cập nhật tồn kho, cảnh báo tồn kho thấp và quy trình đặt hàng.Dịch vụ chăm sóc thú cưng MyTime).

Điểm nổi bật nhất của MyTime chính là cơ sở hạ tầng nhượng quyền thương hiệu. Các thương hiệu có thể mở địa điểm mới bằng cách sao chép thực đơn, quyền hạn và cấu hình, tùy chỉnh hệ thống POS, giá cả và thuế cho từng địa điểm, đồng bộ hóa dữ liệu trên toàn thương hiệu, quản lý tiền bản quyền, tự động đối chiếu thẻ thành viên, thẻ quà tặng và số dư điểm thưởng giữa các địa điểm, và triển khai các chiến dịch toàn cầu với quyền kiểm soát tại địa phương.Dịch vụ chăm sóc thú cưng MyTime).

MyTime cũng hỗ trợ kiểm soát hoạt động sâu rộng hơn cho các thương hiệu nhượng quyền. Mạng lưới có thể mở rộng từ hai đến hai nghìn địa điểm, quyết định những gì được xử lý ở cấp độ công ty so với cấp độ người nhận nhượng quyền, sử dụng thực đơn dịch vụ thống nhất với giá cả địa phương, cho phép các nhóm tiếp thị tạo mẫu email và mã giảm giá trong khi các địa điểm quyết định có gửi chiến dịch hay không, và xác định xem hồ sơ khách hàng được phân tách theo người nhận nhượng quyền hay có thể truy cập trên toàn hệ thống nhượng quyền.Nhượng quyền MyTime).

Về báo cáo và quản trị, MyTime cung cấp báo cáo thời gian thực, báo cáo tiền bản quyền và báo cáo theo địa điểm, dịch vụ và nhân viên, với hơn 50 báo cáo nhượng quyền tích hợp sẵn được tham chiếu cho các nhóm nhượng quyền (Nhượng quyền MyTimeCác thương hiệu chăm sóc thú cưng cũng có thể truy cập dữ liệu và phân tích thời gian thực trên nhiều địa điểm, với MyTime nổi bật với hệ thống POS tích hợp, báo cáo thời gian thực và dữ liệu tập trung dành cho các đại lý nhượng quyền của Hounds Town.Dịch vụ chăm sóc thú cưng MyTime).

Tóm lại: MyTime là lựa chọn tốt nhất khi một thương hiệu chăm sóc thú cưng muốn phát triển như một hệ thống nhượng quyền, chứ không chỉ hoạt động như một cửa hàng địa phương. Nó tích hợp quy trình làm việc chuyên biệt cho thú cưng và quản lý nhượng quyền vào cùng một nền tảng, giúp các đội ngũ tại công ty duy trì tiêu chuẩn trong khi cung cấp cho các đội ngũ địa phương các công cụ để phục vụ khách hàng nhanh chóng.

Để hiểu rõ hơn về cách các thương hiệu nhượng quyền chăm sóc thú cưng có thể mở rộng hoạt động kinh doanh trên các lĩnh vực chải chuốt, trông giữ, giữ trẻ ban ngày và bán lẻ, hãy xem hướng dẫn của MyTime. phần mềm nhượng quyền chăm sóc thú cưng có khả năng mở rộng.

Để có hướng dẫn chi tiết hơn về trải nghiệm sản phẩm, MyTime cũng có một phần hướng dẫn cụ thể. Hướng dẫn từng bước sử dụng các tính năng của MyTime cho tiệm thú cưng của bạn.

MoeGo: công cụ tự động hóa và mở rộng quy mô mạnh mẽ cho doanh nghiệp thú cưng

MoeGo tự định vị mình là "Phần mềm quản lý thú cưng đa năng" và cho biết được hơn 10,000 doanh nghiệp tin dùng, giúp chăm sóc hơn 11 triệu thú cưng.MoeGoĐiểm mạnh cốt lõi của nó là tự động hóa dành riêng cho ngành kinh doanh thú cưng, bao gồm đặt lịch, nhắc nhở, nhiệm vụ, báo cáo, thành viên và quy trình đánh giá.

Đối với hoạt động hàng ngày, MoeGo mô tả việc tự động thu thập khách hàng tiềm năng từ các yêu cầu đặt chỗ trực tuyến, quảng cáo Google và các cuộc gọi nhỡ, cùng với các tin nhắn, lời nhắc và cập nhật tự động để đảm bảo công việc không bị bỏ sót trong mùa cao điểm.MoeGoNó cũng mô tả việc tự động tạo và phân công nhiệm vụ hàng ngày như cho ăn, dắt đi dạo và cho thuốc, điều này rất hữu ích cho các đội ngũ chăm sóc và trông giữ thú cưng quản lý nhiều thú cưng cùng một lúc.MoeGo).

MoeGo cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc theo dõi hiệu quả hoạt động. Trang chủ của họ đề cập đến việc theo dõi doanh thu, tỷ lệ lấp đầy và sự tăng trưởng của khách hàng để tối ưu hóa giá cả, nhân sự và tiếp thị.MoeGoTrang mô tả khả năng mở rộng của nó còn đi xa hơn, mô tả việc quản lý tập trung khách hàng, nhân viên và báo cáo trên nhiều địa điểm, báo cáo đa địa điểm với chi tiết cấp độ phiếu yêu cầu, kiểm soát quyền linh hoạt, giám sát hiệu suất tập trung, báo cáo tùy chỉnh và bảng điều khiển KPI với phân tích cấp độ thú cưng và phiếu yêu cầu.Mở rộng quy mô MoeGo).

Để tạo doanh thu định kỳ, MoeGo cung cấp các công cụ về thành viên, gói dịch vụ, chương trình khách hàng thân thiết và giới thiệu cho các doanh nghiệp chăm sóc thú cưng. Trang thành viên của họ mô tả các loại thành viên dựa trên đăng ký, thanh toán định kỳ, đăng ký tự phục vụ, các ưu đãi tùy chỉnh, gói dịch vụ kết hợp, tiện ích bổ sung, nâng cấp và báo cáo thành viên/gói dịch vụ (Chương trình Thành viên & Khách hàng thân thiết MoeGo).

MoeGo đáng để bạn xem xét nếu doanh nghiệp của bạn cần một hệ thống chuyên biệt cho thú cưng với khả năng tự động hóa mạnh mẽ và ngôn ngữ mở rộng quy mô. Người mua nhượng quyền nên sử dụng quy trình dùng thử để xác thực quản trị cấp công ty, báo cáo tiền bản quyền, tiêu chuẩn thương hiệu, mẫu biểu và mức độ kiểm soát của bên nhượng quyền đối với hoạt động tại địa phương.

Goose: quy trình quản lý đặt chỗ, lên máy bay và doanh thu mạnh mẽ.

Goose tự định vị mình là “Hệ điều hành thông minh được xây dựng bởi các chuyên gia chăm sóc thú cưng” và cho biết nó giúp các doanh nghiệp chăm sóc thú cưng đa dịch vụ thu hút thêm khách hàng, đơn giản hóa hoạt động và khai thác tiềm năng doanh thu.NgôngĐiểm mạnh nhất của công ty khi ra mắt thị trường tập trung vào chất lượng đặt chỗ, quản lý doanh thu, bán thêm sản phẩm/dịch vụ, tiền đặt cọc và quy trình làm việc đa dịch vụ.

Trang chủ của Goose nêu bật các tính năng như đặt chỗ trực tuyến theo thời gian thực, đặt chỗ có bảo đảm bằng tiền đặt cọc, bán thêm sản phẩm và dịch vụ tiếp thị tiên tiến, thiết kế đáp ứng trên thiết bị di động, quy trình làm việc liền mạch cho nhân viên, kết nối giữa các dịch vụ và địa điểm, sử dụng tài nguyên hiệu quả và nắm bắt giá trị dựa trên nhu cầu dự kiến ​​và tín hiệu thời gian thực.Ngông).

Đối với dịch vụ chải chuốt thú cưng, Goose hỗ trợ đặt lịch trực tuyến, đặt lại lịch, lên lịch theo thời lượng hoặc theo khung giờ, điều chỉnh lịch dựa trên độ phức tạp của việc chải chuốt, hồ sơ thú cưng với các lần chải chuốt trước đó, ghi chú về tính khí và hướng dẫn xử lý đặc biệt, cũng như điều chỉnh giá theo giống, kích thước hoặc tình trạng lông.Phần mềm chăm sóc ngỗngGoose cũng tự động nhắc nhở nâng cấp dịch vụ chăm sóc thú cưng trong quá trình đặt chỗ trông giữ và giữ thú cưng ban ngày, giúp các nhóm có thể thu thêm doanh thu mà không cần dựa vào trí nhớ của nhân viên.Phần mềm chăm sóc ngỗng).

Đối với dịch vụ trông giữ thú cưng, Goose mô tả hệ thống đặt chỗ trực tuyến tự động, công cụ theo dõi tình trạng phòng trống thông minh, tiền đặt cọc tùy chọn hoặc bắt buộc, nhắc nhở, chính sách hủy đặt chỗ rõ ràng, một lịch duy nhất cho mọi dịch vụ và mọi thú cưng, hướng dẫn cho ăn, ghi chú về thuốc, ghi chú đặc biệt, các dịch vụ bổ sung cao cấp, các gói dịch vụ và giá cả linh hoạt.Phần mềm quản lý chuồng ngỗng).

Goose rất phù hợp với các nhà điều hành đặc biệt chú trọng đến tỷ lệ lấp đầy phòng, tiền đặt cọc, doanh thu bổ sung và chất lượng đặt phòng. Trong quá trình đánh giá, đội ngũ nhượng quyền nên xác nhận chi tiết về thanh toán, tư cách thành viên, độ sâu báo cáo, quy trình đăng ký địa điểm, quyền hạn và các biện pháp kiểm soát cấp độ bên nhượng quyền.

Gingr: nền tảng kinh doanh thú cưng đa dạng với chuyên môn sâu rộng về chăm sóc thú cưng.

Gingr tự định vị mình là phần mềm kinh doanh thú cưng dành cho dịch vụ trông giữ, chăm sóc ban ngày, chải chuốt, huấn luyện, công viên dành cho chó và các hoạt động doanh nghiệp (GingrĐây là một hệ thống chăm sóc thú cưng toàn diện với phạm vi bao phủ rộng khắp các khâu đặt lịch, liên lạc, thanh toán, hội viên và quy trình làm việc dành riêng cho dịch vụ chải chuốt.

Trang web chính của Gingr mô tả các tính năng như đặt chỗ tự phục vụ, nhắc nhở tự động qua email và SMS, quản lý tình trạng phòng trống theo thời gian thực, quy tắc định giá tự động, xử lý thanh toán tích hợp, lưu trữ thẻ an toàn, thu tiền đặt cọc, các gói thành viên linh hoạt, chương trình khách hàng thân thiết, phân tích kinh doanh, ứng dụng di động dành cho chủ nuôi thú cưng, chức năng đa địa điểm và tuân thủ tiêu chuẩn SOC 2 Loại II.Gingr).

Đối với các đội ngũ chăm sóc thú cưng, Gingr hỗ trợ quản lý lịch và cuộc hẹn, lịch làm việc của nhân viên, đặt chỗ định kỳ, đặt lịch 24/7 cho khách hàng, thông tin khách hàng và thú cưng ở cùng một nơi, ghi chú hồ sơ thú cưng, ghi chú hành vi chăm sóc, sở thích của chủ nuôi, ảnh, xử lý thanh toán, tiền boa và hoa hồng, phí tiện ích, tư cách thành viên trên nhiều địa điểm, báo cáo chuyên biệt về chăm sóc thú cưng, cập nhật qua tin nhắn, ảnh trước và sau, nhắc nhở đặt chỗ, tin nhắn thông báo sẵn sàng đón thú cưng, tích hợp bán lẻ và máy quét mã vạch.Phần mềm chăm sóc cá nhân Ginger).

Gingr là một lựa chọn mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp thú cưng muốn có một nền tảng kinh doanh thú cưng đã được thiết lập với phạm vi dịch vụ rộng lớn. Người mua nhượng quyền nên xác nhận xem các quyền kiểm soát của bên nhượng quyền, báo cáo tiền bản quyền, quản trị thương hiệu, quyền hạn chiến dịch, mẫu địa điểm và báo cáo đa địa điểm có phù hợp với mô hình hoạt động của họ hay không.

Cách chọn nền tảng phù hợp

Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào mô hình hoạt động của bạn. Một tiệm chăm sóc thú cưng đơn lẻ, một khu nghỉ dưỡng kết hợp trông giữ thú cưng, một đội xe chăm sóc thú cưng di động và một chuỗi nhượng quyền chăm sóc thú cưng quốc gia đều có thể cần phần mềm dành cho thú cưng, nhưng chúng không cần cùng một loại hình quản trị.

Hãy chọn MyTime nếu bạn đang xây dựng hoặc mở rộng chuỗi cửa hàng chăm sóc thú cưng và muốn có một nền tảng duy nhất để đặt lịch, quản lý bán hàng, thanh toán, tiếp thị, quản lý thành viên, báo cáo, hồ sơ thú cưng, theo dõi tiêm chủng, trải nghiệm khách hàng đồng bộ thương hiệu và vận hành nhượng quyền. Sự kết hợp giữa quy trình làm việc chuyên biệt cho thú cưng và khả năng kiểm soát nhượng quyền của MyTime đặc biệt mạnh mẽ đối với các nhà điều hành cần có cái nhìn tổng quan từ cấp công ty mà không làm chậm hoạt động của các đội ngũ địa phương.

Hãy cân nhắc MoeGo nếu ưu tiên của bạn là tự động hóa kinh doanh thú cưng, quy trình làm việc, nhắc nhở đặt lịch, thu thập khách hàng tiềm năng, quản lý đánh giá, thành viên và báo cáo đa địa điểm. Nó có thể đặc biệt hấp dẫn đối với các nhà điều hành dịch vụ chăm sóc thú cưng muốn xây dựng quy trình làm việc xoay quanh các dịch vụ chải chuốt, trông giữ, giữ trẻ ban ngày và dịch vụ di động.

Hãy cân nhắc sử dụng Goose nếu ưu tiên của bạn là chất lượng đặt chỗ, tiền đặt cọc, tỷ lệ lấp đầy chỗ gửi thú cưng, bán thêm dịch vụ và quản lý doanh thu. Các tài liệu công khai của Goose đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp muốn cải thiện cách thức đóng gói, định giá và bán các dịch vụ gửi và chăm sóc thú cưng.

Hãy cân nhắc Gingr nếu ưu tiên của bạn là một hệ thống quản lý thú cưng toàn diện với quy trình chăm sóc thú cưng hoàn thiện, bao gồm chải chuốt, trông giữ, giữ trẻ ban ngày, huấn luyện và vận hành doanh nghiệp. Hệ thống này đặc biệt phù hợp với những người mua muốn có quy trình chải chuốt chi tiết, giao tiếp với chủ nuôi, thanh toán, quản lý thành viên và báo cáo kinh doanh thú cưng trong cùng một hệ thống.

Danh sách kiểm tra bản demo dành cho các nhóm nhượng quyền chăm sóc thú cưng

Trong buổi giới thiệu phần mềm, đừng chỉ dừng lại ở câu hỏi “Hệ thống có thể đặt lịch hẹn được không?”. Đối với một chuỗi cửa hàng chăm sóc và trông giữ thú cưng, những câu hỏi quan trọng hơn cần đặt ra mang tính vận hành:

• Khách hàng có thể đặt nhiều thú cưng, nhiều dịch vụ và nhiều ngày lưu trú trong cùng một quy trình không?
• Hệ thống này có thể quản lý đồng thời các dịch vụ chải chuốt, trông giữ, giữ trẻ ban ngày, dắt chó đi dạo, dịch vụ bổ sung, gói dịch vụ và bán lẻ không?
• Nhân viên có thể xem lịch sử chăm sóc thú cưng, ghi chú về hành vi, hướng dẫn cho ăn, hồ sơ y tế, nhân viên chăm sóc ưa thích và tình trạng tiêm chủng trước khi khám hoặc lưu trú không?
• Liệu các nhóm doanh nghiệp có thể kiểm soát thực đơn dịch vụ, chính sách đặt chỗ, hội viên, gói dịch vụ, mẫu thiết kế, thương hiệu và quyền truy cập không?
• Liệu các nhóm địa phương có thể điều chỉnh giá cả, thuế, lịch làm việc của nhân viên và các chi tiết hoạt động khi cần thiết không?
• Liệu các chương trình thành viên, thẻ quà tặng, gói dịch vụ, chương trình khách hàng thân thiết và số dư tài khoản khách hàng có thể áp dụng chung cho nhiều địa điểm khác nhau không?
• Hệ thống có thể theo dõi tiền bản quyền, doanh thu, tỷ lệ lấp đầy, hiệu suất nhân viên, hiệu suất dịch vụ và tỷ lệ giữ chân khách hàng theo từng địa điểm không?
• Liệu các đội ngũ tiếp thị có thể triển khai các chiến dịch trên toàn bộ thương hiệu mà vẫn đảm bảo mức độ kiểm soát phù hợp cho các địa điểm bán hàng?
• Liệu có thể tạo các địa điểm mới bằng cách sử dụng mẫu có sẵn thay vì phải xây dựng lại từ đầu không?
• Nhà cung cấp có thể hỗ trợ việc chuyển đổi dữ liệu, quy trình tiếp nhận nhân viên mới, đào tạo và triển khai nhượng quyền thương hiệu không?

Những câu hỏi này sẽ cho thấy liệu phần mềm này thực sự sẵn sàng cho mô hình nhượng quyền thương mại hay chỉ đơn giản là thân thiện với việc chăm sóc thú cưng.

Lòng tin cũng nên là một phần của quá trình đánh giá. Các đánh giá, danh sách địa phương, quy trình phản hồi và khắc phục sự cố có thể định hình việc người nuôi thú cưng lựa chọn địa điểm này hay địa điểm khác, đó là lý do tại sao quản lý danh tiếng cần được đưa vào thảo luận về phần mềm. Bài viết của MyTime về Quản lý danh tiếng cho các thương hiệu nhượng quyền dịch vụ chăm sóc và trông giữ thú cưng. Khám phá chủ đề đó một cách sâu sắc hơn.

FAQ

Phần mềm nhượng quyền dịch vụ chăm sóc và trông giữ thú cưng là gì?

Phần mềm quản lý nhượng quyền dịch vụ chăm sóc và trông giữ thú cưng là một nền tảng vận hành dành cho các doanh nghiệp chăm sóc thú cưng đa địa điểm. Nó thường quản lý việc đặt lịch hẹn, đặt chỗ trông giữ, dịch vụ ban ngày, làm đẹp, hồ sơ thú cưng, hồ sơ tiêm chủng, lịch trình nhân viên và nguồn lực, hệ thống POS, thanh toán, hội viên, nhắc nhở, báo cáo và kiểm soát nhượng quyền.

Những tính năng nào quan trọng nhất đối với các thương hiệu nhượng quyền chăm sóc thú cưng?

Các tính năng quan trọng nhất bao gồm lên lịch cho nhiều thú cưng và nhiều ngày, hồ sơ thú cưng, theo dõi tiêm chủng, quản lý nhân viên và tài nguyên, hệ thống POS và thanh toán, hội viên, gói dịch vụ, chương trình khách hàng thân thiết, tự động hóa tiếp thị, báo cáo đa địa điểm, quyền hạn, mẫu biểu và kiểm soát cấp công ty/địa phương.

Phần mềm quản lý salon thông dụng có thể sử dụng cho dịch vụ chăm sóc và trông giữ thú cưng không?

Phần mềm quản lý salon thông thường có thể đáp ứng nhu cầu đặt lịch chăm sóc thú cưng đơn giản, nhưng các chuỗi cửa hàng chăm sóc và trông giữ thú cưng thường cần nhiều chức năng chuyên biệt hơn. Việc quản lý thời gian trông giữ, sức chứa ban ngày, hướng dẫn cho ăn, ghi chú thuốc men, nhắc nhở tiêm phòng, quản lý hộ gia đình nuôi nhiều thú cưng, định giá theo giống và kích thước, và quản trị nhượng quyền thương hiệu đòi hỏi quy trình làm việc mà các hệ thống đặt lịch thông thường có thể không xử lý tốt.

Tại sao các chuỗi cửa hàng chăm sóc thú cưng cần lên lịch chăm sóc nhiều thú cưng và nhiều ngày?

Khách hàng thường đặt dịch vụ chăm sóc cho nhiều hơn một thú cưng, và các dịch vụ có thể kéo dài nhiều ngày hoặc bao gồm nhiều dịch vụ bổ sung. Hệ thống nhượng quyền cần xử lý các đặt chỗ này một cách trơn tru để nhân viên có thể thấy đúng dịch vụ, thú cưng, phòng, tài nguyên và hướng dẫn chăm sóc mà không cần phải thao tác thủ công.

Làm thế nào để một hệ thống nhượng quyền so sánh MyTime, MoeGo, Goose và Gingr?

Hãy so sánh các nền tảng dựa trên mô hình hoạt động của bạn. MyTime mạnh nhất đối với các hệ thống nhượng quyền cần quy trình chăm sóc thú cưng tích hợp cùng với khả năng kiểm soát nhượng quyền. MoeGo mạnh về tự động hóa kinh doanh thú cưng và mở rộng quy mô quy trình. Goose mạnh về dịch vụ trông giữ thú cưng, tiền đặt cọc, dịch vụ bổ sung và quản lý doanh thu. Gingr mạnh về các hoạt động kinh doanh thú cưng quy mô lớn với các công cụ chi tiết về chăm sóc lông và giao tiếp với chủ nuôi.

Lấy cuối cùng

Phần mềm quản lý nhượng quyền dịch vụ chăm sóc và trông giữ thú cưng tốt nhất phải giúp vận hành mọi địa điểm dễ dàng hơn, chứ không chỉ đơn giản là đặt lịch hẹn. Nó phải giúp chủ nuôi đặt lịch hẹn một cách tự tin, cung cấp cho nhân viên thông tin cần thiết để chăm sóc từng thú cưng, kết nối việc thanh toán và quản lý thành viên với hồ sơ khách hàng, và cung cấp cho các nhà quản lý nhượng quyền cái nhìn tổng quan theo thời gian thực về những gì đang diễn ra trên toàn hệ thống.

Đối với các chuỗi cửa hàng chăm sóc thú cưng cần một nền tảng duy nhất để quản lý việc chải chuốt, trông giữ, giữ trẻ ban ngày, hệ thống POS, chương trình thành viên, tiếp thị, báo cáo và vận hành nhượng quyền, MyTime được xây dựng để hỗ trợ sự phát triển đó. Đặt một bản demo Hãy tìm hiểu cách MyTime có thể giúp thương hiệu chăm sóc thú cưng của bạn phát triển một cách nhất quán, hiệu quả và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn.