Nhiều chuỗi dịch vụ đã tổ chức các lớp học, nhưng số lượng các khóa học nhiều buổi, có cấu trúc bài bản thì ít hơn nhiều. Sự khác biệt thường nằm ở khâu đăng ký. Một lớp học đơn lẻ thì dễ đặt chỗ. Một khóa học sáu tuần có nghĩa là phải đăng ký học viên cho từng buổi, theo dõi ai đã cam kết tham gia buổi nào và thực hiện nhất quán ở mọi địa điểm. Chức năng đăng ký lớp học định kỳ của MyTime xử lý công việc đó chỉ trong một bước, giúp các khóa học trở nên thiết thực hơn thay vì phải thực hiện thủ công.
Bài viết này giải thích cách thức hoạt động của việc đăng ký lớp học định kỳ, các quy tắc đăng ký bạn có thể cấu hình và cách các loại hình kinh doanh nhượng quyền khác nhau có thể sử dụng chúng để đóng gói và phát triển các chương trình có cấu trúc.
Đăng ký lớp học định kỳ trong MyTime là gì?
Tính năng đăng ký lớp học định kỳ cho phép các doanh nghiệp nhượng quyền lên lịch một lớp học theo chuỗi lặp lại và đăng ký học viên cho toàn bộ chuỗi đó chỉ trong một thao tác duy nhất, thay vì đặt lịch từng buổi học riêng lẻ. MyTime là một nền tảng quản lý nhượng quyền dành cho các thương hiệu dịch vụ trong lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, chăm sóc thú cưng, thể dục và giáo dục, và tính năng này mở rộng khả năng lên lịch lớp học của nền tảng để hỗ trợ các khóa học nhiều buổi đầy đủ.
Khi bạn lên lịch cho một chuỗi buổi học định kỳ, bạn sẽ thiết lập tần suất lặp lại và thời điểm kết thúc. Khi bạn thêm một khách hàng, MyTime sẽ tự động tạo các lịch đặt buổi học riêng lẻ dựa trên ngày bạn chọn. Nhân viên có thể đăng ký cho một khách hàng tham gia toàn bộ khóa học từ danh sách khách hàng mà không cần phải chỉnh sửa từng buổi học riêng lẻ.
Vì sao các khóa học có cấu trúc bài bản lại khó triển khai đối với các hệ thống nhượng quyền?
Tổ chức một khóa học đòi hỏi nhiều công sức hơn so với việc tổ chức một lớp học đơn lẻ. Việc đăng ký học viên từng buổi một trong một chương trình kéo dài nhiều tuần tốn thời gian của nhân viên, dễ xảy ra sai sót và khó duy trì tính nhất quán khi số lượng địa điểm tăng lên. Chi phí phát sinh đó thường là lý do khiến các chuỗi nhượng quyền không chính thức hóa các khóa học, ngay cả khi nhu cầu rất lớn.
Việc đăng ký lớp học định kỳ giúp loại bỏ sự bất tiện đó. Vì chuỗi khóa học và các quy tắc đăng ký được thiết lập một lần và áp dụng cho mọi khóa học, nhân viên sẽ dành ít thời gian hơn cho việc đặt chỗ thủ công và các nhà cung cấp có thể cung cấp các khóa học như một sản phẩm trọn gói, có thể lặp lại tại tất cả các địa điểm của họ.
Làm thế nào để lên lịch cho một chuỗi lớp học định kỳ?
Bạn có thể lên lịch cho một lớp học định kỳ từ lịch MyTime bằng cách mở cửa sổ bật lên của lớp học hoặc sự kiện và thiết lập tần suất lặp lại. Chuỗi lớp học có thể lặp lại hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng, với bất kỳ khoảng thời gian nào bạn chọn, và kết thúc vào một ngày cụ thể hoặc sau một số lần diễn ra nhất định.
Các bước rất đơn giản:
- Khai giảng lớp học hoặc sự kiện. Từ lịch trình của bạn, hãy nhấp vào Lên lịch Lớp học/Sự kiện hoặc chọn một khung giờ, sau đó điền đầy đủ thông tin vào bất kỳ trường nào chưa được điền sẵn trong phần cấu hình lớp học.
- Đặt tần số. Trong mục Thời gian, nhấp vào biểu tượng lặp lại và chọn tần suất lặp lại của chuỗi. Ví dụ: để có một buổi học hai tháng một lần, hãy chọn Hàng tháng và nhập 2.
- Xác định điểm kết thúc. Chọn ngày kết thúc cụ thể hoặc tổng số lần xảy ra.
- Thiết lập các quy tắc đăng ký. Xác định khung thời gian đăng ký và cam kết tham gia khóa học, được trình bày trong phần tiếp theo.
- Lưu. Tần suất lặp lại sẽ hiển thị trên cửa sổ bật lên của lớp. Xem lại chi tiết và lưu lại để hoàn tất chuỗi.
Quy trình lập lịch tương tự cũng có sẵn trên ứng dụng MyTime Scheduler, cho phép nhân viên thiết lập chuỗi ca làm việc từ thiết bị di động.
Bạn có thể thiết lập những quy tắc đăng ký nào cho một khóa học?
Hai thiết lập kiểm soát cách hoạt động của một chuỗi bài giảng định kỳ: thời gian đăng ký và cam kết buổi học. Cả hai cùng nhau cho phép bạn điều chỉnh khóa học sao cho phù hợp với cách chương trình của bạn thực sự vận hành.
Thời gian đăng ký xác định khi nào khách hàng có thể tham gia chuỗi khóa học:
- Chỉ áp dụng cho buổi học đầu tiên. Khách hàng chỉ có thể đăng ký tham gia vào đầu mỗi khóa học.
- Bất cứ lúc nào trong suốt loạt trận đấu. Khách hàng có thể tham gia bất cứ lúc nào, thậm chí sau phiên đầu tiên. Đây là cài đặt mặc định.
Cam kết phiên sử dụng kiểm soát những gì khách hàng đăng ký khi tham gia:
- Tất cả các phiên còn lại. Khách hàng sẽ tự động được đăng ký tham gia tất cả các buổi học còn lại ngay khi đăng ký thành viên.
- Các buổi trị liệu riêng lẻ, khách hàng tự chọn. Khách hàng có thể chọn các buổi học cụ thể mà không cần cam kết tham gia toàn bộ chuỗi buổi học. Đây là cài đặt mặc định.
Vì các thiết lập này được cấu hình riêng cho từng lớp học, một đơn vị nhượng quyền có thể vận hành song song một chương trình đào tạo toàn diện, yêu cầu cam kết cao và một buổi hội thảo linh hoạt, cho phép tham gia tự do, trên cùng một nền tảng.
Bốn cách để cấu hình một khóa học định kỳ
Hai thiết lập này kết hợp thành bốn cấu hình, mỗi cấu hình phù hợp với một loại chương trình khác nhau.
- Thời gian nhập học và thời gian cam kết linh hoạt. Khách hàng có thể tham gia bất cứ lúc nào và chỉ chọn những buổi họ muốn tham gia. Hình thức này phù hợp nhất cho các buổi hội thảo không cần đăng ký trước và các chuỗi sự kiện mở, nơi số lượng người tham dự thay đổi mỗi tuần.
- Gia nhập sớm và cam kết linh hoạt. Khách hàng phải bắt đầu từ buổi đầu tiên nhưng sau đó có thể lựa chọn tham dự các buổi tiếp theo. Điều này hữu ích khi buổi đầu tiên đặt nền tảng nhưng các buổi còn lại là tùy chọn.
- Gia nhập linh hoạt và cam kết toàn tâm toàn ý. Khách hàng có thể tham gia giữa chừng khóa học, nhưng một khi đã đăng ký, họ sẽ được đăng ký tham gia tất cả các buổi còn lại. Điều này rất phù hợp với các chương trình đào tạo nâng cao vẫn chấp nhận học viên tham gia muộn.
- Tham gia sớm và cam kết toàn diện. Khách hàng đăng ký ngay từ buổi đầu tiên và cam kết tham gia đầy đủ các buổi học tiếp theo. Đây là lựa chọn có cấu trúc chặt chẽ nhất, phù hợp với các khóa học theo chương trình giảng dạy, nơi tính liên tục là yếu tố quan trọng.
MyTime giúp các doanh nghiệp dịch vụ quản lý các khóa học, lớp học, đặt chỗ và trải nghiệm khách hàng tại nhiều địa điểm khác nhau.
Các mô hình kinh doanh nhượng quyền khác nhau sử dụng các khóa học định kỳ như thế nào?
Giá trị của việc đăng ký có thể tùy chỉnh là nó phù hợp với các chương trình thực tế trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Một vài ví dụ về các loại hình doanh nghiệp mà MyTime hợp tác:
- Chăm sóc thú cưng. Một hệ thống huấn luyện chó nhượng quyền điều hành một khóa học vâng lời bài bản, trong đó khách hàng cam kết tham gia mọi buổi học ngay từ đầu, bằng cách đăng ký sớm và cam kết toàn tâm toàn ý để đảm bảo chương trình học được duy trì nguyên vẹn.
- Nghệ thuật và giáo dục. Xưởng gốm sứ này cung cấp các khóa học kéo dài nhiều tuần, cho phép khách hàng tham gia giữa chừng và chọn các buổi học phù hợp với lịch trình của mình, với hình thức đăng ký và cam kết linh hoạt.
- Sức khỏe. Các buổi hội thảo thiền định hoặc thể dục định kỳ cho phép tham gia bất cứ lúc nào, với hình thức tham gia linh hoạt để khách hàng có thể tham dự khi nào họ rảnh.
Trong mỗi trường hợp, chương trình đều vận hành theo đúng kế hoạch kinh doanh, và nhân viên sẽ đăng ký khách hàng tham gia xuyên suốt chuỗi chương trình mà không cần quản lý từng buổi riêng lẻ.
Làm thế nào để thêm khách hàng vào khóa học định kỳ?
Bạn thêm khách hàng vào chuỗi khóa học định kỳ từ danh sách học viên chỉ trong một thao tác đăng ký. Mở lớp học, chọn Xem học viên, rồi nhấp vào Thêm học viên. Tìm kiếm khách hàng hiện có hoặc thêm khách hàng mới, sau đó chọn loại học viên nếu lớp học cung cấp nhiều hơn một loại.
Để đăng ký cho khách hàng tham gia nhiều buổi học vào nhiều ngày khác nhau, hãy nhấp vào Quản lý đăng ký để mở cửa sổ chọn buổi học, nơi bạn có thể chọn các buổi học cụ thể mà khách hàng nên tham dự. Các lựa chọn bạn có thể thực hiện phụ thuộc vào cấu hình lớp học: các buổi học bị khóa phản ánh khung thời gian đăng ký và các quy tắc cam kết, trong khi các buổi học mở có thể được chọn hoặc bỏ chọn tự do. Khi bạn lưu, MyTime sẽ tự động tạo các đặt chỗ riêng lẻ cho mỗi buổi học đã chọn và khách hàng sẽ xuất hiện trong danh sách tham dự của mỗi buổi học.
Biến các lớp học thành nguồn thu nhập có thể mở rộng.
Đối với các chuỗi nhượng quyền đã cung cấp các lớp học, việc đăng ký lớp học định kỳ là nền tảng giúp các khóa học trở nên đáng giá. Gánh nặng vận hành của việc đăng ký nhiều buổi học không còn là trở ngại nữa, điều đó có nghĩa là một chuỗi lớp học được tổ chức không chính thức có thể trở thành một khóa học trọn gói mà bạn chỉ cần lên lịch một lần, bán một cách có chủ đích và tổ chức nhất quán ở mọi địa điểm. Đó là một nguồn doanh thu có khả năng mở rộng và dễ dự đoán hơn so với chỉ bán các lớp học riêng lẻ.
Các câu hỏi thường gặp
Trong MyTime, lớp học và khóa học định kỳ khác nhau như thế nào?
Một lớp học là một buổi học riêng lẻ được lên lịch và khách hàng đăng ký riêng. Một khóa học định kỳ là một chuỗi các buổi học được lên lịch cùng nhau, với các quy tắc đăng ký cho phép nhân viên đăng ký cho khách hàng tham gia toàn bộ chuỗi khóa học chỉ trong một bước.
Khách hàng có thể tham gia khóa học sau khi khóa học đã bắt đầu không?
Có, nếu thời gian đăng ký được thiết lập là Bất cứ lúc nào trong suốt khóa học. Nếu được thiết lập là Chỉ buổi học đầu tiên, khách hàng chỉ có thể đăng ký vào lúc bắt đầu khóa học.
Khách hàng có bắt buộc phải tham dự tất cả các buổi trong một chuỗi buổi học không?
Điều này phụ thuộc vào cài đặt cam kết buổi học. Tùy chọn "Tất cả các buổi học còn lại" sẽ tự động đăng ký cho họ tham gia tất cả các buổi học trong tương lai, trong khi "Các buổi học riêng lẻ" cho phép họ chỉ chọn những ngày họ muốn tham gia.
Các khóa học khác nhau có thể áp dụng các quy định tuyển sinh khác nhau không?
Đúng vậy. Thời gian đăng ký và cam kết khóa học được thiết lập riêng cho từng lớp, vì vậy một đơn vị nhượng quyền có thể tổ chức các khóa học yêu cầu cam kết toàn thời gian và các buổi hội thảo linh hoạt theo hình thức tham gia tự do cùng một lúc.
Nhân viên có thể lên lịch các lớp học định kỳ từ thiết bị di động không?
Đúng vậy. Bạn có thể lên lịch và quản lý các chuỗi sự kiện định kỳ thông qua ứng dụng MyTime Scheduler cũng như lịch trình trên web.
Đăng ký định kỳ có áp dụng được cho nhiều địa điểm khác nhau không?
Đúng vậy. Các đơn vị nhượng quyền có thể tổ chức các khóa học có cấu trúc với quy tắc tuyển sinh nhất quán trên mọi địa điểm từ một nền tảng duy nhất.
Bạn đã sẵn sàng cung cấp các khóa học có cấu trúc tại tất cả các địa điểm của mình chưa? Hãy đặt lịch dùng thử.
