Quy trình thanh toán nên là phần dễ dàng nhất trong chuyến thăm của khách hàng, và đối với một thương hiệu có nhiều địa điểm, quy trình này nên giống nhau ở mọi nơi. MyTime Pay hiện hỗ trợ các thiết bị thanh toán AXIUM của Ingenico: DX8000, RX9000, RX7000, RX5000 và EX8000, một dòng thiết bị chạy hệ điều hành Android giúp khách hàng thanh toán nhanh hơn và với tiêu chuẩn bảo mật mới hơn so với các thiết bị thanh toán mà hầu hết các doanh nghiệp đang sử dụng hiện nay.
Đối với các thương hiệu vẫn đang sử dụng phần cứng thế hệ trước, sự khác biệt là rất rõ rệt. Dòng sản phẩm AXIUM chạy trên bộ xử lý lõi tứ nhanh hơn với RAM gấp bốn lần và dung lượng lưu trữ gấp hơn ba mươi lần, được chứng nhận theo tiêu chuẩn PCI PTS v6 thay vì tiêu chuẩn v5 cũ hơn, và đây là nền tảng mà Ingenico đang tiếp tục sử dụng khi công nghệ thanh toán thay đổi. Quy trình thanh toán vẫn như cũ bên trong MyTime, phần cứng tốt hơn bên dưới và một tiêu chuẩn phần cứng duy nhất mà một thương hiệu có thể sử dụng ở mọi nơi.
MyTime Pay hỗ trợ những thiết bị thanh toán nào?
MyTime Pay hỗ trợ ngày càng nhiều thiết bị chấp nhận thẻ tín dụng Ingenico, hiện bao gồm cả dòng AXIUM. Đây là những thiết bị hiện đại được xây dựng trên nền tảng Android, mang đến trải nghiệm thanh toán nhanh hơn và mượt mà hơn. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các thiết bị được hỗ trợ tại hardware.mytime.com.
Các thiết bị thanh toán AXIUM có những ưu điểm gì so với các thiết bị thanh toán cũ?
Phần cứng thanh toán tại các chi nhánh của một thương hiệu đang phát triển thường được tích lũy dần thay vì được lựa chọn kỹ lưỡng. Các chi nhánh mở cửa vào những thời điểm khác nhau, mua những thiết bị có sẵn vào thời điểm đó, và cuối cùng sử dụng các thiết bị đầu cuối có tuổi đời khác nhau với tốc độ khác nhau. Dòng sản phẩm AXIUM là một bước tiến vượt bậc so với phần cứng cũ, và là một tiêu chuẩn duy nhất mà thương hiệu có thể áp dụng tại mọi chi nhánh.
Các thiết bị đầu cuối như dòng Lane và Move chạy trên hệ điều hành độc quyền được xây dựng chỉ để xử lý thanh toán. Dòng AXIUM chạy trên hệ điều hành Android, với phần cứng tương xứng: bộ xử lý lõi tứ nhanh hơn đáng kể, RAM gấp bốn lần và dung lượng lưu trữ gấp hơn ba mươi lần so với các thiết bị mà nhiều doanh nghiệp đang sử dụng hiện nay.
Tại quầy lễ tân, sự khác biệt đó thể hiện ở ba khía cạnh.
Quầy thanh toán không còn là điểm nghẽn nữa. Với bộ nhớ gấp bốn lần so với các thiết bị đầu cuối thế hệ trước và bộ xử lý lõi tứ nhanh hơn, dòng sản phẩm AXIUM giúp khách hàng thanh toán nhanh chóng, nhờ đó quầy lễ tân hoạt động trơn tru trong giờ cao điểm thay vì phải chờ đợi thiết bị đầu cuối xử lý xong.
Ít thứ phải học hơn, và ít khả năng mắc lỗi hơn. Android là hệ điều hành được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới, và trải nghiệm màn hình cảm ứng AXIUM gần giống với điện thoại thông minh hơn là menu của máy POS truyền thống. Đối với một thương hiệu liên tục tuyển dụng nhân viên ở nhiều địa điểm, điều đó có nghĩa là nhân viên mới sẽ nhanh chóng làm quen với quy trình thanh toán thay vì phải học một hệ thống hoàn toàn xa lạ.
Không có phương thức thanh toán nào khách hàng không thể thực hiện. Các thiết bị chấp nhận thanh toán chạm, thẻ chip, quẹt thẻ và ví điện tử, vì vậy nhân viên đã sẵn sàng cho bất kỳ phương thức thanh toán nào khách hàng lựa chọn, cho dù đó là thanh toán cho dịch vụ, phí thành viên hay sản phẩm bổ sung bán lẻ, và không có địa điểm nào là không thể chấp nhận phương thức thanh toán ưa thích của khách hàng.
Các thiết bị đầu cuối AXIUM có an toàn hơn các thiết bị đầu cuối cũ không?
Mọi thiết bị đầu cuối trong dòng sản phẩm AXIUM đều được chứng nhận theo tiêu chuẩn PCI PTS v6 với khả năng tuân thủ EMV đầy đủ, một tiêu chuẩn bảo mật mới hơn so với các thiết bị đầu cuối thế hệ trước. Một số mẫu còn bổ sung thêm các biện pháp bảo vệ vật lý bên cạnh chứng nhận đó, bao gồm phát hiện sao chép thông tin thẻ và phát hiện can thiệp có thể cảnh báo việc rút cáp bất thường. Thanh toán là thời điểm khách hàng tin tưởng doanh nghiệp với thông tin thẻ của họ, và đối với một thương hiệu có nhiều địa điểm, tiêu chuẩn đó chỉ mạnh mẽ khi thiết bị đầu cuối cũ nhất vẫn còn hoạt động.
Có thiết bị đầu cuối dành riêng cho từng loại quầy lễ tân không?
Dòng sản phẩm AXIUM bao gồm nhiều cấu hình mà một doanh nghiệp dịch vụ thực sự sử dụng, từ thiết bị đầu cuối cố định tại quầy lễ tân đến thiết bị nhỏ gọn hoặc cầm tay để nhận thanh toán tại khu vực phục vụ hoặc tại ghế ngồi của khách hàng. Đối với các doanh nghiệp hoạt động di động, cũng có các tùy chọn kết nối 4G/LTE, do đó việc thanh toán không bị ràng buộc bởi quầy cố định hoặc mạng cục bộ. Dù hình thức thanh toán tại mỗi địa điểm như thế nào, đều có thiết bị phù hợp, và vì tất cả đều hoạt động trên cùng một hệ thống MyTime Pay, nên một thương hiệu có thể chuẩn hóa phần cứng trên mọi địa điểm thay vì quản lý các cấu hình khác nhau ở mỗi nơi.
Liệu phần cứng này vẫn còn phù hợp trong vài năm nữa không?
Đó là kế hoạch đằng sau nó. AXIUM là nền tảng mà Ingenico đang tiếp tục phát triển, được thiết kế để thích ứng với những thay đổi trong công nghệ thanh toán chứ không phải là thay thế hoàn toàn. Hơn 8 triệu thiết bị đầu cuối Android của Ingenico đã được bán ra tại hơn 40 quốc gia. Đối với một thương hiệu đang triển khai phần cứng tại hàng chục địa điểm, điều đó rất quan trọng: việc chuẩn hóa trên dòng sản phẩm AXIUM có nghĩa là các thiết bị đầu cuối được đưa vào sử dụng ngày hôm nay sẽ không phải là yếu tố hạn chế những gì thương hiệu có thể làm tại quầy thanh toán trong vài năm tới.
Việc chuyển sang thiết bị đầu cuối mới có làm thay đổi cách tôi nhận thanh toán không?
Trải nghiệm thanh toán bên trong MyTime vẫn hoàn toàn không thay đổi. Các thiết bị đầu cuối mới hơn và có nhiều tính năng hơn, nhưng nhân viên vẫn thực hiện thanh toán theo cách cũ, vì vậy việc triển khai phần cứng trên nhiều địa điểm không đi kèm với việc đào tạo lại. Việc nâng cấp diễn ra ở phần cứng, chứ không phải quy trình làm việc.
Tôi có thể mua thiết bị đầu cuối Ingenico mới bằng cách nào?
Nếu bạn là khách hàng hiện tại của MyTime Pay và quan tâm đến các thiết bị đầu cuối AXIUM, hãy liên hệ với support@mytime.com để tìm hiểu về các tùy chọn của bạn, hoặc truy cập hardware.mytime.com để xem danh sách đầy đủ các thiết bị được hỗ trợ.
Câu Hỏi Thường Gặp
MyTime Pay hỗ trợ những thiết bị đầu cuối Ingenico nào?
MyTime Pay hỗ trợ nhiều loại thiết bị chấp nhận thẻ tín dụng Ingenico, hiện bao gồm cả các mẫu AXIUM: DX8000, RX9000, RX7000, RX5000 và EX8000. Danh sách đầy đủ các thiết bị được hỗ trợ có tại hardware.mytime.com
Các thiết bị thanh toán AXIUM khác với các thiết bị thanh toán cũ như thế nào?
Dòng sản phẩm AXIUM chạy trên hệ điều hành Android thay vì một hệ điều hành chuyên dụng chỉ dành cho thanh toán, với bộ xử lý lõi tứ nhanh hơn, RAM gấp bốn lần và bộ nhớ lưu trữ gấp hơn ba mươi lần so với các thiết bị thế hệ trước. Điều đó giúp quá trình thanh toán nhanh hơn, giao diện màn hình cảm ứng quen thuộc và hỗ trợ thanh toán chạm, thẻ chip, quẹt thẻ và ví điện tử. Các tùy chọn bao gồm từ các thiết bị đầu cuối cố định tại quầy lễ tân đến các thiết bị cầm tay và thiết bị di động 4G/LTE để nhận thanh toán ở bất cứ đâu.
Các thiết bị đầu cuối AXIUM có an toàn hơn không?
Đúng vậy. Mọi thiết bị đầu cuối AXIUM đều được chứng nhận theo tiêu chuẩn PCI PTS v6 với khả năng tuân thủ EMV đầy đủ, một tiêu chuẩn mới hơn so với chứng nhận trên phần cứng thế hệ trước, và một số mẫu còn bổ sung thêm tính năng phát hiện sao chép thẻ và can thiệp trái phép.
Tôi có cần thay đổi cách thức nhận thanh toán khi sử dụng thiết bị thanh toán mới không?
Không. Quy trình thanh toán bên trong MyTime vẫn giữ nguyên. Các thiết bị đầu cuối mới bổ sung phần cứng hiện đại, an toàn mà không làm thay đổi cách nhân viên xử lý giao dịch.
Tôi cần nâng cấp thiết bị thanh toán của mình như thế nào?
Các doanh nghiệp hiện đang sử dụng MyTime Pay có thể liên hệ support@mytime.com để thảo luận về các tùy chọn thiết bị đầu cuối, hoặc truy cập hardware.mytime.com để xem danh sách các thiết bị được hỗ trợ. Bạn đã có thiết bị đầu cuối rồi? Hướng dẫn thiết lập của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập và vận hành. Đọc hướng dẫn thiết lập tại đây.
